Ищем оператора колл-центра на входящую линию
Заработная плата 29000-34200 руб./месОфициальное трудоустройство
Контакт-центр ПроКоллибри
Заработная плата 29000-34200 руб./мес
Официальное трудоустройство
Контакт-центр ПроКоллибри
Стань частью профессиональной компании
Приобрети новую профессию и начни достойно зарабатывать с нами
У нас доступны два формата работы: офис и удаленно
Описание вакансии
Мы работаем только с известными и проверенными заказчиками, наши Заказчики — это крупные холдинговые компании или государственные предприятия. Проекты без негативных продаж, без сомнительных услуг и продуктов!
Сейчас требуется операторы на входящую линию крупного известного банка. Обслуживание горячей линии банка.
Задачи
- консультирование абонентов (обработка входящих обращений горячей линии крупного банка, БЕЗ ПРОДАЖ!)
- фиксация информации в системах;
- составление клиентских обращений;
- перевод клиента на вышестоящего оператора второй линии.
- фиксация информации в системах;
- составление клиентских обращений;
- перевод клиента на вышестоящего оператора второй линии.
Требования
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК, умение работать с офисными программами;
- без дефектов речи, без акцентов;
- пунктуальность и дисциплинированность;
- быстрая обучаемость;
- коммуникабельность и положительный настрой;
- уверенный пользователь ПК, умение работать с офисными программами;
- без дефектов речи, без акцентов;
- пунктуальность и дисциплинированность;
- быстрая обучаемость;
- коммуникабельность и положительный настрой;
- для удаленных сотрудников: персональный компьютер или ноутбук, проводной интернет (возможна работа через роутер с проводным интернетом), головная операторская гарнитура (возможна компенсация), тихое помещение для работы.
Технические требования к ПК:
- Операционная система: Windows от 7, лучше 10;
- Оперативная память: от 4 ГБ;
- Скорость интернета: от 10 мбит/сек, стабильный;
- Ping: до 30 msec.
- Оперативная память: от 4 ГБ;
- Скорость интернета: от 10 мбит/сек, стабильный;
- Ping: до 30 msec.
Условия работы в офисе
- фиксированный оклад за отработанные часы в линии (150-180 руб. в час + премия по результатам работы;
- мы оплачиваем кандидатам обучение и стажировку;
- комфортный офис в городе Красноярске (ул. Высотная, ориентир ГорДК/ост. Почта);
- рядом столовая;
- график: сменный/гибкий/полный;
- компенсация проезда в вечерние смены (после 22 вечера оплачиваемое такси);
- карьерный рост до старшего оператора смены, супервайзера;
- чай, кофе, сладости;
- корпоративное обучение и профессиональное развитие;
- есть возможность перехода на удаленный режим работы (что не мало важно в текущих условиях).
- мы оплачиваем кандидатам обучение и стажировку;
- комфортный офис в городе Красноярске (ул. Высотная, ориентир ГорДК/ост. Почта);
- рядом столовая;
- график: сменный/гибкий/полный;
- компенсация проезда в вечерние смены (после 22 вечера оплачиваемое такси);
- карьерный рост до старшего оператора смены, супервайзера;
- чай, кофе, сладости;
- корпоративное обучение и профессиональное развитие;
- есть возможность перехода на удаленный режим работы (что не мало важно в текущих условиях).
Условия работы удаленно (home office)
- фиксированный оклад за отработанные часы в линии (150-180 руб. в час + премия по результатам работы;
- мы оплачиваем кандидатам обучение и стажировку;
- мы оплачиваем кандидатам обучение и стажировку;
- комфортные условия работы - дома;
- гибкие графики, возможность совмещать с учебой;
- экономия времени и средств на поездках до офиса;
- работай из любой точки мира;
- без дресс-кода и других офисных правил.
О контакт-центре ПроКоллибри
Контакт-центр ПроКоллибри существует с 2016 года, за это врем мы прошли путь от удаленного колл-центра до открытия пяти офисов в России и в странах СНГ.
Наша деятельность: осуществление услуг телемаркетинга для компаний по всей России. Наши операторы работают из разных уголков мира, так как имеем помимо офиса, удаленные рабочие места и все процессы могут происходить в дистанционном режиме. И даже во время форс-мажоров мы сможем с легкостью предоставить нашим работникам возможность работать из дома.
Цель нашего телемаркетинга для Заказчиков наших услуг – увеличение уровня продаж, качественное консультирование и обслуживание, получение новой информации (используемой для повышения уровня продаж) через прямой контакт с потенциальными клиентами Заказчика.
Мы проводим корпоративное обучение сотрудников, следим за качеством переговоров наших операторов и менеджеров, проводим постоянное повышение квалификации.
Гибкая система мотивации и поощрение сотрудников - дает персоналу желание работать и развиваться.
Наши услуги:
Телемаркетинг и лидогенерация;
Аутсорсинг продаж;
Анкетирование, проведение маркетинговых исследований;
Прием входящих звонков и консультация.
Плюсы работать в нашей команде:
- корпоративное обучение и получение новой профессии "Оператор колл-центра";
- профессиональное развитие и карьерный рост;
- постоянные бонусы за переработку, за дополнительные смены, за дисциплину и за высокие профессиональные результаты;
- развиваем корпоративную культуру: праздники и отдых группой, готовность компании оплачивать дополнительное обучение сотрудников;
Наша деятельность: осуществление услуг телемаркетинга для компаний по всей России. Наши операторы работают из разных уголков мира, так как имеем помимо офиса, удаленные рабочие места и все процессы могут происходить в дистанционном режиме. И даже во время форс-мажоров мы сможем с легкостью предоставить нашим работникам возможность работать из дома.
Цель нашего телемаркетинга для Заказчиков наших услуг – увеличение уровня продаж, качественное консультирование и обслуживание, получение новой информации (используемой для повышения уровня продаж) через прямой контакт с потенциальными клиентами Заказчика.
Мы проводим корпоративное обучение сотрудников, следим за качеством переговоров наших операторов и менеджеров, проводим постоянное повышение квалификации.
Гибкая система мотивации и поощрение сотрудников - дает персоналу желание работать и развиваться.
Наши услуги:
Телемаркетинг и лидогенерация;
Аутсорсинг продаж;
Анкетирование, проведение маркетинговых исследований;
Прием входящих звонков и консультация.
Плюсы работать в нашей команде:
- корпоративное обучение и получение новой профессии "Оператор колл-центра";
- профессиональное развитие и карьерный рост;
- постоянные бонусы за переработку, за дополнительные смены, за дисциплину и за высокие профессиональные результаты;
- развиваем корпоративную культуру: праздники и отдых группой, готовность компании оплачивать дополнительное обучение сотрудников;
- компенсация проезда и обедов;
- подарки и сертификаты от руководства компании;
- обеспечение сотрудников мерчем компании;
- дружественная обстановка в коллективе.
Факты о компании
–Численность штата наших офисов на 2020 год - более 50 сотрудников;
–Имеем 5 филиалов в России и странах СНГ;
–Сотрудничаем с крупными федеральными и государственными компаниями.
- подарки и сертификаты от руководства компании;
- обеспечение сотрудников мерчем компании;
- дружественная обстановка в коллективе.
Факты о компании
–Численность штата наших офисов на 2020 год - более 50 сотрудников;
–Имеем 5 филиалов в России и странах СНГ;
–Сотрудничаем с крупными федеральными и государственными компаниями.
Мы на Зарплата.ру
Мы на HH.ru
Условия трудоустройства в компании
Трудоустройство происходит согласно публичному договору об оказании услуг, с ним можно ознакомиться по ссылке: Публичный договор об оказании услуг
Официальное трудоустройство с отчислениями
Оставьте отклик, с вами свяжется наш hr-менеджер
Вопрос-ответ
Какое образование требуется?
Достаточно среднего или средне-специального образования. Опыт приветствуется!
Какой график работы?
Можно выбрать удобный график: 5/2 или 2/2, а также неполный день. Главное требование: не менее 5 часов в день и не менее 25 часов в неделю.
Есть ли ограничения по возрасту?
У нас разновозрастной коллектив, но рассматриваем только совершеннолетних. По верхнему порогу ограничений нет, активные пенсионеры работают с интересом и получают неплохую надбавку к пенсии.
Средний уровень заработной платы?
Средний уровень заработной платы сейчас составляет 27 тыс. рублей. Ты всегда можешь взять дополнительные часы, смены. А за дополнительные смены и подмены у нас надбавка +5 и +10% к стоимости часа.
Как проходит обучение?
После отклика, с тобой свяжутся и пояснят дальнейшие шаги. Для работы и обучения обязательно потребуется учетная запись в "Skype". Поэтому ты можешь, заранее ее завести и указать в отклике. Удаленные сотрудники обучаются и коммуницируют только в "Skype", офисные операторы дополнительно проходят оффлайн тренинги - но на качестве обучения это конечно же не сказывается. Продолжительность обучения зависит от сложности выбранного тобой проекта, как правило это максимум 5 рабочих дней и по окончанию обучения назначается аттестация (может быть в два этапа). Обучение не оплачивается и дается две попытки для сдачи аттестации - поэтому будь внимателен, активен, задавай вопросы и выполняй все задания от тренера.
Ссылка для установки и регистрации "Skype" https://support.skype.com/ru/faq/FA12413/kak-sozdat-uchetnuyu-zapis-dlya-skype
Как добраться?
Мы находимся в городе Красноярске, ул. Высотная 2 стр. 2 оф. 3-7. Вход под вывеской "Офисный центр".
Ближайшая остановка "Почта".
Транспорт: автобусы - 11,14,71,87,80,85,87,99,136к, троллейбусы - 13,15.
См. карту ниже
Где мы находимся
8 995 441-27-01
hr@procallibri.ru
Красноярск, ул. Высотная, д. 2, стр.2,
оф. 3-7. "Офисный центр"
Мы в социальных сетях - присоединяйся!
Отзывы сотрудников
Николай
Ирина
Арюна
Валерий
Елена
Алексей
Рабочие места
Мы ждем тебя в команде колл-центра ПроКоллибри
ИП Уфимцева Ольга Анатольевна
ИНН 246317585720
660113,город Красноярск, ул. Высотная 2, стр. 2, оф. 3-7
